Anders als in der car2go App kann Ihnen in der REACH NOW App der PIN für die Tankkarte Ihres car2go Fahrzeugs nicht angezeigt werden.
Falls Sie Ihr Fahrzeug tanken müssen, um Ihre Fahrt fortsetzen zu können, können Sie sich die PIN für die Tankkarte zum Bezahlen über die car2go-Hotline durchgeben lassen unter +49 30 233 40 110. Bitte nennen Sie den MitarbeiterInnen dafür das Nummernschild des von Ihnen gemieteten Fahrzeugs. Die Tankkarte finden Sie im Handschuhfach über der Schlüsselhalterung.
Alternativ können Sie die Kosten zunächst selbst tragen und diese anschließend von car2go erstatten lassen. Bitte senden Sie dazu den Originalbeleg und Ihre Bankdaten an:
car2go Deutschland GmbH
HPC HB20
10875 Berlin
Freiminuten können Ihnen in der REACH NOW App bedauerlicherweise nicht gutgeschrieben werden.