Ich kann meine Fahrt nicht beginnen:
- Suchen und wählen Sie auf der Karte in der App den Scooter, den Sie entsperren möchten. Tippen Sie zur Bestätigung auf "Mieten" (siehe Bild). Wählen Sie die Bezahlmethode Ihrer Wahl und bestätigen Sie die Bezahlung mit Ihrer PIN-Eingabe. Ihre Voi Fahrt beginnt.
- Bleibt Ihr Scooter gesperrt? Bitte vergleichen Sie die Nummer auf dem QR-Code Ihres Scooters mit der in der App, um sicherzustellen, dass Sie vor dem richtigen Scooter stehen. Wenn die Nummern nicht übereinstimmen, haben Sie eventuell einen anderen Scooter in unmittelbarer Nähe entsperrt.
- Um Ihre Fahrt zu beginnen, müssen Sie zuerst Ihren Voi Scooter zum Rollen bringen. Treten Sie mit dem Fuß 3-4 Mal ab, um loszulegen und stellen Sie beide Füße auf das Trittbrett, wenn Sie bereit sind zu beschleunigen. Drücken Sie den rechten Hebel nach unten, um zu beschleunigen.
- Wir empfehlen, beim ersten Mal nicht ganz nach unten zu drücken.
Ich kann meine Fahrt nicht beenden:
Sind Sie sicher, dass Sie sich innerhalb des Geschäftsbereichs und nicht in einer Parkverbotszone befinden?
Falls Sie sich unsicher sind, schauen Sie noch einmal nach. Der Scooter kann ausschließlich im in der Karte farblich hervorgehobenen Bereich abgestellt werden. Fahrten außerhalb dieses Bereichs können nicht beendet werden. Möglicherweise kann die Fahrt auch nicht beendet werden, da Sie sich zu nah an der Grenze des Geschäftsgebiets befinden. Bitte fahren Sie mit Ihrem Voi Scooter weiter in das Geschäftsgebiet hinein und versuchen Sie es dort erneut.
Können Sie Ihre Voi Fahrt auch danach nicht beenden, kontaktieren Sie bitte direkt den Voi Kundenservice über den angezeigten Kontakt auf der Buchungsseite.